Zahlung
1. welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsarten, darunter Kreditkarten, Debitkarten, Kryptowährungen und mehr. Sie können die verfügbaren Zahlungsoptionen auf der Kassenseite einsehen.
2. warum wurde meine Zahlung abgelehnt?
Zahlungen können aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, z. B. wegen falscher Kreditkarteninformationen, unzureichender Deckung oder Problemen mit dem Zahlungsanbieter. Bitte vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen angegebenen Zahlungsinformationen korrekt sind, oder kontaktieren Sie Ihren Zahlungsanbieter, um das Problem zu lösen.
3. wie kann ich eine Rechnung erhalten?
Sie können während des Bestellvorgangs eine Rechnung anfordern, die wir Ihnen dann per E-Mail zusenden.
4.Bieten Sie die Zahlungsmöglichkeit per Nachnahme an?
Wir bieten keine Lieferung per Nachnahme an. Sie müssen bei Ihrer Bestellung die Online-Zahlungsmethode verwenden.
5.Gibt es eine Möglichkeit, einen Rabattcode oder eine Geschenkkarte einzugeben?
Ja, wenn Sie einen Rabattcode oder einen Geschenkgutschein haben, können Sie die entsprechenden Informationen auf der Kassenseite eingeben, um Rabatte zu erhalten.
6.Ist die Zahlung sicher?
Wir ergreifen mehrere Maßnahmen, um die Sicherheit von Zahlungen zu gewährleisten, darunter Verschlüsselungstechnologie und eine Zahlungsabwicklung, die den PCI-Standards entspricht.
Versand
1. wie ist die Versandpolitik?
- USA - UPS Express (außer Alaska und Hawaii)
- UK - Lokaler DPD Express
- Europa - UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
2.Ist ein kostenloser Versand möglich?
Der Versand ist in den USA und Australien kostenlos.
3.Wie werden die Versandkosten berechnet?
Die Versandkosten werden in der Regel auf der Grundlage des Gewichts der Artikel, des Versandziels und der gewählten Versandart berechnet. Sie können die Versandkosten während des Bestellvorgangs einsehen.
4.Was soll ich tun, wenn mein Paket verloren geht oder sich verspätet?
Sollte Ihr Paket verloren gehen oder sich erheblich verzögern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir werden das Problem untersuchen und Ihnen helfen, es zu lösen.
5.Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und den Abschnitt "Bestellverlauf" aufrufen. Wir senden Ihnen auch Informationen zur Auftragsverfolgung per E-Mail.
6.Muss ich Zollgebühren bezahlen?
Sicherheit
1. wie wird die Sicherheit der Website gewährleistet?
Wir setzen mehrere Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten und Transaktionen zu schützen, darunter Datenverschlüsselung, Firewalls und regelmäßige Sicherheitsprüfungen.
2.Wie werden meine persönlichen Daten geschützt?
Wir halten uns strikt an unsere Datenschutzrichtlinien und werden Ihre persönlichen Daten weder verkaufen noch weitergeben. Ihre Daten werden ausschließlich für die Auftragsabwicklung und den Kundensupport verwendet.
3.Sind die Zahlungsinformationen sicher?
Wir verwenden ein sicheres Zahlungsverarbeitungssystem, das den PCI-Standards entspricht, um die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen zu gewährleisten.
4.Wie kann ich ein sicheres Passwort erstellen?
Um ein sicheres Passwort zu erstellen, sollten Sie eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen verwenden und leicht zu erratende Informationen wie Geburtstage vermeiden. Das regelmäßige Ändern Ihres Passworts ist ebenfalls eine Möglichkeit, die Sicherheit zu erhöhen.
5.Wie kann ich die Echtheit der Website überprüfen?
Überprüfen Sie die URL der Website, um sicherzustellen, dass sie mit der offiziellen Website übereinstimmt. Achten Sie außerdem auf das SSL-Zertifikat, das anzeigen sollte, dass die Website sicher ist.
6.Wie kann ich verdächtige Aktivitäten melden?
Sollten Sie verdächtige Aktivitäten oder Sicherheitsprobleme feststellen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Wir werden dies untersuchen und die notwendigen Maßnahmen ergreifen.
7.Gibt es Anti-Phishing-Maßnahmen?
Ja, wir haben Anti-Phishing-Maßnahmen eingeführt, um betrügerische Aktivitäten auf bösartigen Websites und in E-Mails zu verhindern.